Remplacement des compteurs d’eau vieillissants par de nouveaux modèles haute résolution

En partenariat avec le groupe Neptune Technology, la Ville d’Ottawa va bientôt se lancer dans un projet de quatre ans visant le remplacement de 85 000 petits compteurs d’eau vieillissants par des compteurs haute résolution. Cette année, Neptune Technology installera 10 000 compteurs dans les foyers des quartiers Capital, Rideau-Vanier et Rideau-Rockcliffe à compter du début août.


Les compteurs d’eau appartiennent à la Ville d’Ottawa et doivent être remplacés au terme de leur cycle de vie, qui peut atteindre les 25 ans. Comme condition au service, la Ville remplacera les compteurs désuets afin d’assurer un approvisionnement en eau potable efficace aux foyers et aux entreprises.


Votre nouveau compteur d’eau permettra une facturation toujours exacte et de meilleures fonctions en ligne sur le site Monservice.ottawa.ca, notamment pour :

  • suivre l’utilisation au litre près – ce qui aide à détecter jusqu’aux plus petites fuites;

  • s’inscrire aux alertes avancées relatives aux fuites et à l’utilisation.


Visitez ottawa.ca/compteurs pour en savoir plus à ce sujet.


Une fois le groupe Neptune Technology dans votre quartier, vous recevrez à domicile l’information pour prendre rendez-vous selon vos disponibilités – y compris la fin de semaine et en soirée, si des plages sont disponibles. Simple et rapide, la prise de rendez-vous peut se faire en ligne ou en appelant au centre d’appel de Neptune.


L’installation d’un nouveau compteur prend de 60 à 90 minutes. Les techniciens couperont l’eau durant cette période.


Protocoles de sécurité contre COVID-19

La santé et la sécurité des résidents et des techniciens sont la priorité absolue de la Ville et du groupe Neptune Technology. L’ensemble des mesures sanitaires et des protocoles de sécurité contre la COVID-19 seront appliqués durant l’installation.

  • Les techniciens porteront l’équipement de protection individuelle (EPI) requis, y compris un masque et des gants.

  • Ils respecteront la distanciation physique en tout temps.

  • Ils laisseront les propriétaires ouvrir toutes les portes menant au compteur d’eau.

  • Ils désinfecteront l’équipement et les instruments.

  • Ils utiliseront une méthode sans contact pour confirmer que le travail a été fait.

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