Réservation d'installations récréatives et programmes d'aquaforme

Au cours des dernières semaines, notre bureau a reçu plusieurs plaintes et demandes de renseignements concernant le système de réservation concernant les programmes d'aquaforme aux centres récréatives Ray Friel et François Dupuis. Je sympathise avec les frustrations des résidents concernant les capacités réduites qui ont eu un impact sur la disponibilité des activités et des programmes de natation. Le personnel est conscient de la forte demande de piscines et fait tout son possible pour répondre aux besoins des clients dans le cadre des restrictions COVID-19 actuelles. La demande d'activités dépasse de loin l'offre d'espaces disponibles et les résidents ne parviennent souvent pas à obtenir des espaces dans les activités qu'ils souhaiteraient.


Deux facteurs influent sur la disponibilité des programmes de natation. Premièrement, le redéploiement du personnel des loisirs à temps plein pour soutenir les efforts de pandémie dans d'autres départements. De nombreux membres du personnel des services récréatifs, culturels et des installations conservent des rôles essentiels et, bien qu'ils devraient revenir d'ici le 31 décembre, il n'y a pas suffisamment de personnel disponible pour ouvrir toutes les piscines et tous les centres récréatives. Au fur et à mesure que le personnel qui est réaffecté à d'autres rôles tels que le soutien des cliniques de vaccination et des centres de répit revient dans le Département, les installations fermées seront remises en ligne dès que possible. Une fois les dates d'ouverture disponibles, elles seront affichées sur le site Web de la Ville d'Ottawa. La piscine du complexe Walter Baker a ouvert ses portes le lundi 30 août et la piscine du complexe récréatif Ray Friel devrait rouvrir à la mi-octobre, ce qui offrira aux résidents d'autres options pour accéder aux séances de natation.


Ensuite, les règlements associés à la troisième étape du plan provincial de réouverture. La réglementation associée aux piscines exige que des capacités soient établies pour garantir que les individus de différents ménages puissent toujours maintenir une distance physique de 2 mètres. Le personnel de chaque établissement travaille dur pour maximiser le nombre de programmes qu'il peut offrir dans le cadre approuvé. Il est important de noter que la demande pour les programmes aquatiques comprend les cours de natation, les programmes de sauvetage, l'aquaforme, les nages en couloir, les nages publiques et une gamme d'équipes de sports aquatiques. Le personnel reconnaît qu'offrir un équilibre de ces types de programmes dans les limites de la capacité signifie que les options disponibles peuvent ne pas répondre aux préférences de certains clients en matière d'heure et de date.


Les horaires de la piscine ont récemment changé pour passer à la saison d'automne, ce qui a entraîné une demande beaucoup plus élevée d'activités de natation que pendant les mois d'été. J'ai vérifié auprès du personnel du Centre récréatif François Dupuis et ils sont revenus à leur horaire automne/hiver/printemps qui correspond à la programmation saisonnière des années précédentes. Il y a plusieurs couloirs disponibles le week-end qui peuvent convenir à votre emploi du temps ou s'il y a une autre piscine qui convient à vos besoins, je peux me renseigner sur les options moins fréquentées qui peuvent être disponibles le soir. Le complexe récréatif Bob MacQuarrie à Orléans est accessible et propose également des options de nage en soirée. Comme il y a de nombreux résidents handicapés de la ville d'Ottawa, il n'est pas possible de permettre aux gens de se présenter à une installation sans réservation, car cela pourrait avoir une incidence sur le nombre de nageurs actuellement autorisés en vertu des règlements provinciaux actuels. Le personnel encourage les résidents à utiliser la fonction d'annulation de l'outil de réservation s'ils ne peuvent pas assister à la séance réservée.


Le personnel des loisirs, de la culture et des services aux installations travaille en étroite collaboration avec Santé publique Ottawa pour surveiller les communications provinciales pour les mises à jour et les changements aux règlements en vigueur. Sur la base des informations fournies par le médecin hygiéniste provincial lors de la disponibilité des médias pour le public, le personnel se prépare à rester dans la troisième étape du plan de réouverture jusqu'à la saison d'automne. Si les informations et les réglementations changent, le personnel s'adaptera pour modifier les offres et les opérations du programme selon les besoins.

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