Le Service paramédic d’Ottawa lance une équipe d’intervention pour le bien-être mental

Le Service paramédic d’Ottawa, en partenariat avec l’Hôpital d’Ottawa, a lancé une nouvelle initiative – l’équipe d’intervention pour le bien-être mental. Ce service a pour objectif d’améliorer l’issue, à court et à long terme, des appels acheminés par le 9-1-1 au Service paramédic d’Ottawa pour des urgences non violentes et non criminelles dans le cadre desquels la santé mentale et la consommation de substances sont des facteurs contributifs.


Chaque jour, le Service paramédic d’Ottawa répond à environ 25 appels en lien avec la santé mentale parmi ceux reçus au 9-1-1. Bon nombre de ces personnes sont inutilement transportées à l’hôpital alors que d’autres options de soins plus appropriés peuvent leur être offertes.


Historiquement, le travail des paramédics se limitait à fournir une évaluation médicale immédiate et un traitement. Désormais, avec l’équipe d’intervention pour le bien-être mental, les individus peuvent recevoir une évaluation médicale et de santé mentale, de même qu’un aiguillage vers des ressources et un suivi en soins de santé mentale.


L’équipe comprend un paramédic de la Ville spécifiquement formé et un professionnel en santé mentale, comme un travailleur social inscrit, fourni par l’Hôpital d’Ottawa, un organisme partenaire. Le paramédic procède à l’évaluation médicale et à tout traitement médical nécessaire tandis que le professionnel en santé mentale mène une évaluation en santé mentale, développe un plan de soins, fournit un plan de sécurité et peut même prévoir des soins de suivi au besoin.


Depuis que la nouvelle équipe a commencé son travail sur la route il y a trois mois, elle a répondu à de nombreux appels chaque jour. Parmi ces interventions, plus de 50 % n’ont pas nécessité un transport vers l’hôpital.


La nouvelle équipe d’intervention pour le bien-être mental démontre le succès obtenu lorsque des partenaires travaillent ensemble pour répondre aux besoins des communautés d’Ottawa et pour fournir aux individus les soins de santé adéquats, là et quand ils en ont besoin.

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